AIで障害者雇用は増える？！AIが変える仕事で障害者が発揮できる６つの能力とは？

知的障害や発達障害などの障害者で、特定の分野に限って優れた能力を発揮するサヴァン症候群というものがあります。

このサヴァン症候群は、誰にも真似できないような創造性を発揮します。

実際に、陶器でスイスの画商にスカウトされた自閉症の少年を知っています。

これは、芸術分野だけに限らず、広告デザインや商品アイデアの分野でも有用な能力です。

もちろん、サヴァン症候群は特殊な能力なので少ない人数しか居ませんが、

サヴァン症候群を持たない障害者の方でも、常人では思い付かないような発想をされる方はたくさんいらっしゃいます。

アスペルガー症候群などの発達障害を持つ方は、他人との協調性が低い事が特徴で、発達障害の方はこの協調性の低さがピックアップされていますが、

実際には、精神遅滞を持つ方にも信じられないほどの協調性を発揮される方がいらっしゃいます。

私が知っている方で、近所の子供達から大人気で、いつもたくさんの子供達に囲まれている知的障害の方がいらっしゃいますが、

この協調性の高さは人対人の仕事に生かせる能力です。

今まで人間相手の職業で、協調性を必要とする仕事でも、決められた作業や事務処理などが必要でしたが、

そこをAIやロボットなどに任せる事ができれば、協調性の能力だけを発揮できる職業も誕生する可能性があります。

他者の理解も発達障害を持つ方は苦手とされていますが、身体障害の方には他者を理解する能力が高い方が多いように思います。

身体障害者の方は、ヘルパーやケースワーカーはじめ、日常生活の中でも様々な場面で人と関わる機会が多く、相手の思っている事を感じ取る能力が日常生活の中で鍛えられていますし、

障害者として自分自身の苦しみを反映させて、相手の苦しみをくみ取れる能力が高い方がたくさんいらっしゃいます。

事務処理などをAIが代行してくれれば、他者を理解して解決できる仕事を任せてもられる可能性が高くなると思います。

理論や言葉としての説得力であればAIの方がよっぽど高い成果を上げるはずですが、
理論や言葉だけでは人間を説得できない事はご理解いただけるかと思います。

障害者の方々は、介護サービスを受ける際に自分の希望を自分で、ヘルパーさん個人やサービス事業所へ伝える必要があります。

この時、複数の事業所へ、それぞれ違う希望を伝え、かなり無理なお願いもしなければ日常生活すらままならない事も多々あります。

それを日常的に行っているため、説得する能力が高い方がたくさんいらっしゃいます。

実際に、新聞販売店で新聞勧誘トップの営業成績を誇る知的障害の方もいらっしゃいました。

障害者の方々は、日常生活のいろいろな場面で介助が必要なため、

ヘルパーさんやケースワーカー、タクシーの運転手や電車・バス・飛行機などの公共交通機関、食事や買い物など

様々な日常生活の場面で、交渉し合意を獲得する必要があります。

また、介護サービスを組む上でも、事業所間の調整を自分で図っていらっしゃいます。

AIで複雑な業務を排除できれば、ネゴシエーションだけの分野で能力を発揮する障害者の方々はたくさんいらっしゃると思います。

ネゴシエーションとは少し違いますが、

精神疾患で仕事を辞めてしまわれて無職になったが、ご近所の学生の家庭教師を無償で引き受けて、国立大学へ何人も合格させている方がいらっしゃいました。

効率的なスケジューリングや勉強法で受験生をやる気にさせる能力が恐ろしく高い方でした。

知的障害には、集中が苦手な障害と、集中し過ぎて周りが見えなくなる障害があります。

集中が得意な障害を持つ方は、ひとつの作業を何時間でもずっと続ける事ができます。

この時、作業を理論的に進めているのではなく、教えられた通りに行うのですが、
長い期間で同じ作業を続けている方には、その作業だけに集中している分、限定された特別な勘が備わります。

これは、その障害者ご本人にも説明できないもので、「何となく思った」という答えしか返ってきませんが、明らかに予測できない変化に対応しています。

これは、病的に集中できる能力の無い健常者には持てない能力です。

1 AIに奪われる職業は？
株式会社野村総合研究所が国内601種類の職業について、それぞれ人工知能やロボット等で代替される確率を試算しています。
AIに代替できる職業は、
・同じ作業を繰り返し行う仕事
・定められた作業を選択して行う仕事
・与えられた情報の中で作業を考える仕事
などが真っ先に挙がっています。

2 AIでは代われない職業
野村総合研究所では、AIやロボットに代替えできない職業も発表しています。
AIやロボットに代替えできない職業の特徴として、
・創造性
・協調性
・他者の理解
・説得力
・ネゴシエーション(合意や調整を測る力）
・特別な技術的スキル(勘に頼る部分の能力)
などが挙げられています。

3 AIで障害者の仕事が増える？

創造性
サヴァン症候群は特殊な能力なので少ない人数しか居ませんが、サヴァン症候群を持たない障害者の方でも、常人では思い付かないような発想をされる方はたくさんいらっしゃいます。

協調性
人間相手の職業で、協調性を必要とする仕事でも、決められた作業や事務処理などが必要でしたが、そこをAIやロボットなどに任せる事ができれば、協調性の能力だけを発揮できる職業も誕生する可能性があります。

他者の理解
事務処理などをAIが代行してくれれば、他者を理解して解決できる仕事を任せてもられる可能性が高くなると思います。

説得力
複数の事業所へ、それぞれ違う希望を伝え、かなり無理なお願いもしなければ日常生活すらままならない事も多々あります。それを日常的に行っているため、説得する能力が高い方がたくさんいらっしゃいます。実際に、新聞販売店で新聞勧誘トップの営業成績を誇る知的障害の方もいらっしゃいました。

ネゴシエーション(合意や調整を図る）
AIで複雑な業務を排除できれば、ネゴシエーションだけの分野で能力を発揮する障害者の方々はたくさんいらっしゃると思います。

特別な技術的スキル(勘に頼る部分)
長い期間で同じ作業を続けている方には、その作業だけに集中している分、限定された特別な勘が備わります。病的に集中できる能力の無い健常者には持てない能力です。